Что такое юзабилити-тестирование? Программное обеспечение UX
Важно избегать наводящих вопросов, так как они могут исказить результаты. Не стоит сразу делать выводы или записывать за пользователем, важно уточнять его мысли, чтобы точнее зафиксировать ответы. К примеру, в зависимости от задач, может быть нужен доступ к микрофону, сервису eye-tracking, серверу для хранения и анализа данных, камера для записи действий респондентов. На этом этапе…